Politique de Retour et d'Échange

Merci d'avoir choisi YORACLOSET ! Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience d'achat agréable. Si vous avez besoin de retourner ou d'échanger un article, veuillez consulter notre politique ci-dessous.

Politique de Retour de 24 heures

Nous offrons une politique de retour de 24 heures à partir de la date de livraison. Passé ce délai, nous ne serons pas en mesure d'accepter les retours.

Éligibilité aux Retours

Les retours sont acceptés uniquement pour les articles présentant des dommages survenus pendant l'expédition ou la manipulation.

Initiation d'un Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la réception de votre article. Vous pouvez nous joindre via WhatsApp ou sur notre page Instagram @YORACLOSET. Merci de fournir votre numéro de commande et de décrire le problème rencontré avec votre article.

Échanges

Nous proposons des échanges pour les articles défectueux ou endommagés, à condition que la demande soit faite dans les 24 heures suivant la réception de l'article.
Les échanges sont soumis à la disponibilité de la couleur et de la taille en stock.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, envoi d'un article incorrect ou endommagé à l'arrivée).

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retour ou pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client au +212 665-821058 ou via WhatsApp.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat avec nous !